Этот материал выстаивала неделю. Столько времени ушло на то, чтобы получить в краснодарском филиале сбербанка свои кровные. Пять дней в отделении на улице ленина стояла сплошная очередь: утром, после обеда и вечером. Раньше здесь со вкладами клиентов работало три, а то и четыре оператора, теперь - два. Освободившиеся окошечки переквалифицировали: в них предлагают пластиковые карты и выдают компенсации. Сбербанк увеличил количество услуг, правда, во вред их качеству, особенно тех, что пользуются особой популярностью у населения - работа с вкладами.

Ничто так не объединяет людей, как очередь. Безропотно пропускаем вперед женщину с ребенком, чтобы получить 250 рублей "детских". На малочисленных скамейках - только старички. Трудоспособное население героически ждет своей минуты у заветного окошечка стоя. Стоять же приходится от полутора до трех часов. Душно, кондиционер работает только для сотрудников. На половине клиентов, отгороженной стеклянной панелью, к концу рабочего дня начинается паника: вдруг не успеем?! и это после часов ожидания! среди нас нашлись и такие несчастные. А тут еще слух прошел, что в этом отделении скоро сократят время работы с клиентами. Выясняется, что так же работает отделение на улице агарбекова (позже эту информацию подтвердил другой корреспондент "аиф"). О неуважении к клиентам можно слагать саги. И не будет им аналога в мире. Где это видано, что свои деньги, на которых банк зарабатывает, нужно получать в муках? но есть подозрение, что вкладчиков мучают ради их же пользы. Утверждать не буду, но сбербанковская канитель очень похожа на маркетинговый ход - чтобы внедрить новые услуги. Рядом с окошечками, где гудит неуменьшающаяся очередь, висят листовки с очень убедительным в той ситуации предложением: "не хочешь стоять в очереди?" тогда покупай пластиковые карты. Заплати от 120 до 250 рублей (столько стоит карточка) и живи без очереди. Если предположение верно, то сбербанк - чемпион по креативу.

Но такая оригинальность в рекламе услуг творится во вред клиентам. И это обидно. По сути - сбербанк ради нас, а не наоборот. Да и готов ли он принять большую часть гигантской очереди от двух окошек у одного банкомата? справится ли техника с такой нечеловеческой нагрузкой? свои деньги получила, отстояв еще одну очередь - в кассу. Когда вечером того же дня прочитала на электронном экране на гаврилова, что сбербанк - это надежно и удобно, чуть не разрыдалась. Издеваются, что ли? анжела иванченко.

p. s. ЕСЛи сбербанк обидится па эту публикацию, я не обижусь. Потому что мне все равно. Ведь сбербанку мои обиды, нанесенные в его стенах, до лампочки. А вот к кому никаких претензий не имею, так это к операторам. Они работали в прямом смысле сверх своих сил.


Онлайн слоты бесплатно играть в игровые автоматы как обыграть? . ремонт газонокосилки .

 

 ВСЕ ВЫШЕПЕРЕЧИСЛЕННЫЕ НА САЙТЕ ВЫ МОЖЕТЕ ПРИОБРЕСТИ У НАС ПРЕДВАРИТЕЛЬНО ЗАКАЗАВ ИХ ПО ТЕЛЕФОНАМ 785-91-93, 728-56-62...
ЛИБО С 5% СКИДКОЙ ПО ЭЛЕКТРОННОЙ ПОЧТЕ.